Nailyone Beauty

C'est parfois dur de trouver un bon salon alors quand on trouve une pépite comme celle ci on partage ! Zoé est une vraie artiste ses poses sont fines et délicates et surtout elles durent dans le temps. J'ai fait du long et du court en gel et à chaque fois avec un rendu naturel ( elle travaille en couches fines). Elle a su à partir d'une photo reproduire ma demande.

Des ongles parfaits (je fais des capsules+ gel). Les meilleurs à Lyon !!

Très gentille, elle m'a prise avant la fermeture pour refaire mes ongles faits trois jours avant ; j'étais déçue par la longueur et la couleur, elle a tout rattrapé avec le sourire et je suis ressortie avec de jolis pieds pour mes vacances, je recommande le salon.

Incroyable !! Mes ongles sont super beaux 🥹🥹 Juste si vous voulez faire du nail art etc il vaut mieux passer par leur insta ! Je savais pas du tout mais la PO m’a prise quand même, merci beaucoup ✨

Ça fait plusieurs fois que je viens et c’est toujours Anna qui s’occupe de moi. Elle est minutieuse, appliquée et super rapide, j’adore ! Mes ongles tiennent vraiment hyper bien, alors que je ne suis pas forcément très délicate avec 😅 Je n’ai jamais eu une aussi bonne tenue dans un salon. Je reviens toujours avec plaisir, je recommande à 100% 💅🏼

The best nails salon in Lyon I’ve ever experienced. They did French and Chrome nails perfectly.

Merci à Zoé pour ma superbe pose et à l’accueil qu’elle et Anna m’ont fait. Pour une première fois au salon je suis plus que ravie ! Je reviendrais pour sure :)

Venue pour la premiere fois il y a quelques jours pour une pose de capsules, je recommande à 100% !! Les filles ont été très pro et à l’écoute, et de bon conseil ☺️ Je suis très satisfaite de mes ongles, je les adore 😊

Love this nail salon 💕 The attention to detail is amazing, and I am always so happy with the results. My nails stay in great condition even after a month! It’s definitely my go-to now ☺️

Très bon moment chez Nailyone ! Un super accueil et surtout une super prestation ! Merci à Zoé pour cette magnifique manucure ! Je reviendrai sans hésiter 😊

Très belle manucure, réalisée avec beaucoup de soin et de précision. Le résultat est élégant, raffiné et exactement comme je le souhaitais. Je suis vraiment ravie ! Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir. Je recommande vivement ce salon!

Je suis venue dans ce salon pour la première fois et j’ai été très satisfaite, j’ai beaucoup apprécié mon expérience. Elles sont très attentives et prennent bien soin des ongles. Je recommande !😁

Très déçue de la prestation. La personne qui s’est occupée de mes ongles a manqué de bienveillance, ce qui a rendu l’expérience assez désagréable. De plus, mon vernis semi-permanent s’est écaillé au bout de seulement deux jours, au niveau des deux pouces. Je trouve cela particulièrement décevant pour une prestation de ce type. Je m’attendais à davantage de qualité et de professionnalisme. Dommage, car je ne renouvellerai pas l’expérience. Très mauvaise expérience, aussi bien concernant la prestation que la façon dont cette enseigne gère les clients insatisfaits. Après avoir fait part de mon mécontentement, un remboursement m’a été proposé pour régler la situation à l’amiable. J’ai simplement fait le choix de maintenir mon avis, puisqu’il reflète mon expérience réelle. Et là, changement de discours : on m’annonce que le remboursement ne sera finalement pas effectué parce que j’ai conservé mon avis négatif. Autrement dit : on me propose un remboursement, puis on me fait comprendre que je dois modifier mon avis pour l’obtenir. Pour moi, c’est une forme de pression que je trouve totalement inacceptable. Je refuse de céder à ce procédé. Un client a le droit de donner un avis honnête sur une prestation, même lorsque celui-ci ne fait pas plaisir à l’établissement. Je déconseille donc cette enseigne, non seulement pour mon expérience lors de la prestation, mais surtout pour la manière dont ma réclamation a été traitée par la suite Je trouve regrettable que votre réponse omette certains éléments pourtant essentiels de mon expérience. Je suis venue dans votre salon pour faire refaire mes ongles, et non simplement pour une première pose. Lors de cette prestation, votre employée a utilisé la ponceuse de manière à me brûler les ongles, ce que je lui ai immédiatement signalé. Ce problème faisait donc pleinement partie de mon mécontentement et je vous en avais fait part. Je tiens également à préciser que je n’ai jamais demandé un remboursement en refusant toute solution de votre part. Au contraire, j’avais accepté l’idée de revenir afin qu’une solution puisse être trouvée. Je me suis simplement retrouvée face à une attitude que j’ai vécue comme condescendante, alors que j’attendais avant tout de l’écoute, de la bienveillance et du professionnalisme. Concernant mon avis, vous étiez parfaitement informée qu’un avis négatif avait été publié. Je vous avais même invitée à le lire. Malgré cela, un remboursement m’a d’abord été proposé pour régler la situation à l’amiable, puis il m’a finalement été indiqué que celui-ci ne serait pas effectué parce que j’avais choisi de maintenir mon avis. Je maintiens donc mes propos : je trouve cette manière de procéder particulièrement regrettable. Un client doit pouvoir faire part honnêtement de son expérience, sans avoir le sentiment que son remboursement ou le règlement de sa réclamation dépend de la modification ou de la suppression de son avis. Je ne cherche pas à déformer les faits. Je demande simplement qu’ils soient présentés dans leur ensemble : mes ongles ont été endommagés lors de la prestation, je l’ai signalé, j’ai été déçue par la façon dont j’ai été traitée, et la gestion de ma réclamation a ensuite renforcé mon insatisfaction. Il serait grand temps de dire les choses telles qu’elles se sont réellement produites, plutôt que de minimiser certains éléments. J’espère sincèrement que mon expérience permettra à l’établissement de prendre conscience de ces problèmes et d’améliorer la prise en charge de ses clientes.

C'est la première fois que j'ai voulu me faire une pose en gel sur ongles naturels avec manucure russe ( mains et pieds) et je n'ai pas été déçu. Nous avons bien été accueilli ma mère et moi, l'ambiance était cosy, ma demande a été respecté et j'ai eu exactement ce que je voulais. Merci pour votre accueil chaleureux.

Je suis venu ce matin faire mes ongles salon très propre Acceuil chaleureux et elle sont très rapide ( tt ce que j'aime ) mes ongles sont fais a la perfection je suis très satisfaite je recommande !

Une super découverte ! Anna s’est occupée de moi et je n’ai jamais été aussi satisfaite de mes ongles auparavant dans d’autres salons. Les prestataires sont toutes très accueillante et à l’écoute. Le lieu est assez petit, on y est très à l’aise car pas beaucoup de personnes en même temps. Merci beaucoup !

Service au top, jamais déçu !

Première fois que je me fais poser des capsules avec gel. J'avais peur car mes ongles étaient très courts et abîmés avant de venir mais j'adore le résultat ! Je reviendrai 🙏

un grand merci pour cette prestation, le résultat est exceptionnel, cette pause a été réalisée en deux heures malgré sa complexité, c’est toujours un plaisir de venir faire mes ongles chez vous!

Cliente du salon depuis maintenant plusieurs mois et j’en suis toujours aussi satisfaite. Les prestations sont réalisées avec beaucoup de soin et de professionnalisme, avec une réelle attention portée à la santé de l’ongle naturel. Anna est une prothésiste ongulaire talentueuse, minutieuse et à l’écoute. Son travail est toujours impeccable et le résultat correspond parfaitement à mes attentes, voire les dépasse. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante et l’ambiance agréable. Il est rare de trouver un salon offrant une telle régularité dans la qualité des prestations. Je recommande vivement Nailyone les yeux fermés pour son travail soigné, durable et de grande qualité !