Queen Nails

A fuir, aucun professionnalisme, pour une pose de porcelaine à un prix non justifié la personne bâcle son travail à fuir

Je suis venue dans ce salon pour faire un semi permanent aux pieds et aux mains avant les vacances. Le travail est bâclé, il faut aller le plus vite possible car les clients passent à la chaîne. Sans surprise, au bout d’une semaine le vernis s’est écaillé, cassé et décollé.. Je ne reviendrais plus.

Personne à l'accueil très gentil, et son équipe au top! Travail soigné, conseils super! Pour mes 2 filles. Au top ⭐️

Je ne recommande plus ! Depuis plusieurs années je faisais mes ongles dans ce salon plus aucune politesse ce sont les filles qui commande qui elle décide de ne pas faire les ongles à certaines car elles se loupent et te font croire que c’est vous . Des capsules mal mise et s’énerve quand vous leur demander de refaire .

Les dames son agressif j’ai fait mes pieds elle m’a brûlé avec la lampe et saigner des pieds

Je fréquente cet institut depuis douze ans , vraiment le personnel est très professionnel , on m’a proposé un café pendant que j’attendais mon tour . J'ai les ongles longs , beaux et très soignés . Je recommande également la pédicure/soins avec vernis semi-permanent. Cela permet de garder de jolies pieds avec un vernis qui ne s'écaille pas. Par ailleurs ils viennent de refaire tous les travaux , l’institut est vraiment haut de gamme avec une décoration magnifique. Les prix sont restés les mêmes .

Depuis plus de 15 ans je venais me faire les ongles, je passais avec le gérant ou P.A et parfois pour les pieds d’autres filles. À ce jour j’y suis retourné et je me suis fais retirer l’entrée à mon grand étonnement, j’ai cru à une erreur ! Le precedent rdv j’avais fais faire mes ongles de pieds et j’avais gentillement et respectueusement demander qu’elle râpe de la même façon les deux pieds, car j’ai trouvée qu’elle négligeait son travail par rapport à cette prestation que j’ai l’habitude de faire. Les deux pieds n’étais pas dans l’identique et c’est seulement ce que j’ai dis! Et elle a terminer la prestation sans prendre en considération ma remarque. Je n’es rien dis pour éviter tout problème, malgré que on paye la prestation 60euros. Je comprends désormais que on ne peux même pas leur faire une rèflexion. Sans compter le faites que pour une cliente fidèle , il ne m’ont jamais fais une offre d’un café, même un strass il me le font toujours payer. 15 ans d’ancienneté pour que je me vois refuser l’entrée, on m’a balader en me disant que le salon était désormais sur rdv et ensuite j’ai compris que c’était que pour moi car des clientes rentraient sans rdv dans le salon. Je suis choqué de leur comportement !

Je viens faire mes pieds , les hommes aussi ont le droit de se bichonner . Les équipements sont neufs . Le soin des pieds est vraiment incroyable avec les fauteuils massants . Un vrai moment de détente . L’accueil est de très bonne qualité, on m’a proposé du café ou des boissons fraîches . Un salon de beauté paradisiaque .

Plus de 15ans j’y allais. Désormais il ont changé la deco + vraiment plus cher. Mais travail bâclé et même quand on demande de reprendre le travail , elle nous répond que il faudra le refaire deux une prochaine fois ou prendre un forfait plus cher. 50euros pour faire des pieds en semi je trouve ça déjà bien exagéré. D’autres salon sur la rue plus sympa et compétent

Super expérience ! La gérante était super gentille et a l’écoute. La pause est magnifique

Bonjour ça fait 8 mois que je viens faire mes ongles quotidiennement, les produits sont d'une très bonne qualité car mes ongles sont très beaux. Après une dépose. Large choix de couleur. Je recommande

Bon service

Bien

Meilleure expérience de toute ma vie c’est très propre elles sont très gentilles accueillante avec un endroit très chaleureux 🥰

De passage à Lyon la semaine dernière, j’ai voulu prendre soin de mes ongles et faire une manucure. J’ai opté pour un semi permanent. Dans un premier temps, la personne qui s’est occupée de moi m’a charcuté les doigts. Je me retrouve aujourd’hui avec un panaris. Et ensuite, à peine sortie du salon je constate un défaut sur un ongle pour le moins gênant car je m’accrochais à toutes les fibres (pull, écharpe, etc). Je repasse au salon et on me rattrape ce défaut. Au fur et à mesure de la semaine, je constate que la pose est irrégulière. Et ce soir je m’accroche et je casse le top coat. Honnêtement ce n’est pas de qualité. En voulant prendre soin de moi, je suis ressortie irritée et frustrée. Un semi permanent est censé tenir plus d’une semaine. Je suis déçue et je ne recommande pas ce salon.

Travail professionnel Je recommande

Travail magnifique depuis 10 ans Je recommande

parfait ! ça a tenu super longtemps (plus d’1 mois) j’ai pas eu mal, c’était super ! rapide et efficace

Une honte. Je fais mes ongles en porcelaine. 4 jours plus tard il y a des éclats sur plusieurs ongles et à cause de ses éclats un ongle se casse. J'arrive alors déjà je comprends que personne ne va me dire "désolé madame on va faire ce qu'il faut" mais que je vais devoir hausser le ton pour qu'ils me réparent les ongles. On me demande de designer la personne qui a fait les ongles... Franchement c'est n'importe quoi ensuite on me lime les ongles pour enlever les petits éclats et pour les 2 qui ont cassés on ne veut pas me mettre de capsules pour réparer, on me demande de payer 5€ par doigt sachant que la différence de prix entre avec et sans capsule est de 5€ pour les 10 doigts 🤣 bref je leur dit que je payerais certainement pas et que je ne reviendrais pas et là que me dit le Monsieur ??? Rendez moi votre carte de fidélité non mais je crois rêver là ??? Fuyez car oui le prix est intéressant mais là qualité n'est pas là et alors ne parlons pas du SAV ni de la saleté de l'endroit. Toutes les autres fois mes ongles étaient beaux pendant une semaine, ternes la 2eme et des éclats dès la fin de la 2eme semaine. Pas rentable. Aller ailleurs où c'est plus cher mais beau pendant 3 semaines

C’est dommage, j’ai regretter dès que je suis entrée, le bonjour est à peine prononcé, personne ne parle français… l’environnement est sale, beaucoup de toile d’araignée. Les sièges détériorées… une attente de plus de 30min. À l’accueil on dit ce qu’on souhaite elle nous fais payer sans même nous expliquer comment sa va se dérouler et l’attente prévu… je ne reviendrais plus. Et merci d’avoir répondu à mon avis de manière non professionnelle, bande d’incapable, personnel nul, et environnement juste horrible. Fermer honnêtement bon courage il y’en a plein la rue, vous êtes les plus inutile

Je déconseille fortement : le vernis s'émaille dès le lendemain de la pose, personnel désagréable, hygiène très très moyenne.

Mauvais travail. Pose de semi-permanent. Au bout de 24h, un ongle était déjà émaillé. Je suis repassée au salon pour le faire reprendre et le gérant n’a rien trouvé de mieux à me dire qu’il allait certes le réparer mais qu’il pourrait tout aussi bien me le facturer car « il ne pouvait pas s’engager sur la tenue du semi-permanent ». 48h plus tard, trois ongles étaient émaillés (dont celui qui avait été « réparé » la veille, cf. photo). Un salon qui ne « peut pas s’engager sur la qualité » n’a pas lieux d’exister. Je fais du semi-permanent depuis plusieurs années et la pose dure toujours au moins trois semaines. Qui plus est, l’hygiène du salon laisse à désirer.

J’ai eu une expérience honteuse chez Queen Nails. J’avais pris rendez-vous, je me suis déplacée et arrivée à l’heure. Dès qu’ils ont vu que j’étais en fauteuil roulant, on m’a dit que ce n’était pas possible sois disant qu'il n'y avait pas de place on ma même demander si pouvais pas m’asseoir sur leurs chaises alors que c'est impossible pour moi c’est du n'importe quoi, et plutôt qu’essayer de trouver une solution, on m’a simplement refusé la prestation. Pour en rajouter, on m’a dit que je n’avais pas pris rendez-vous, alors que je l’avais bien fait. J’ai eu droit à un refus et surtout une attitude discriminante. Être traitée de cette manière est inacceptable. Un salon qui se permet d’humilier et de rejeter une cliente à cause de son handicap ne mérite pas la confiance des gens. À fuir absolument

Magnifique !! Ça fait 1 ans que je fréquente se salon et je n’ai jamais été déçus, surtout avec la jeune fille avec des tache de rousseur elle est douce, gentille et minutieuse. Je recommande se salon !

Travail plutôt soigneux et joli résultat mais dommage que les outils ne soient pas désinfecté. J'ai été blessée lors de ma pédicure j'espère que ça ne va pas s'infecter. Je ne sais pas si je reviendrai .

J’ai pris rdv pour 17h30, j’arrive, on m’annule mon rdv car je cite « j’ai personne pour vous faire la dépose + on ne fais pas de semi permanent sur les mains » alors que sur le site et leur affichage tarifaire il y’a écrit semi permanent. On me redirige vers un salon voisin, débordés, 7 personnes en attente, pas de proposition de rdv, bref déçue, vous pourriez au moins prévenir avant que la personne se déplace, surtout lorsqu’on est enceinte.

Transphobie/homophobie, depuis plusieurs années que je fais mes ongles chez eux, toujours obligés de rigoler et faire des remarques entre eux sur mes choix. Je devrais sûrement les mettre en justice mais je n’ai pas que ça à faire ! J’ai déjà payé 75€ pour une prestation lamentable, surtout au niveau du spectacle que je dois subir à chaque fois que je décide d’aller chez eux. Prix exorbitants, manque de respect et professionnalisme ! En France, on parle français ! Retournez chez vous, parler des clients en rigolant dans votre langue. Vous n’avez rien à faire ici.

Le service est parfait, je suis venue faire un soin des pieds et ils sont comme neuf ! Merci beaucoup à toute l’équipe

Je me suis rendue dans ce salon hier. Le rendu de ma pose porcelaine avec capsules est correct. Ça c'est le point positif. Le salon est horriblement sale et les sièges destinés aux clientes sont eux même très sales. J'ai été coupé par la technicienne qui m'a gentiment versé de l'alcool pure sur ma plaie sans prévenir, pour "désinfecter". J'étais ravie.. Évidemment je ne reviendrai plus jamais. Je trouvais cela étonnant qu'ils demandent de payer avant même la prestation, je comprends très bien pourquoi maintenant.

Très impolies, les dames parlent très mal et se permettent des commentaires déplacés pour couronner le tout, elles n’ont pas été délicates. Je ne recommande pas du tout.

Méchant

Ici, on m’annonce dès le départ que leur semi-permanent ne tient “que 10 jours”. Original comme argument… surtout pour justifier une prestation à 30€ de plus. Malheureusement je maintiens mon semi permanent mains et pieds. Mais ce n’est pas fini. Avant même de commencer, on me demande gentiment de régler tout de suite : “CB ou espèces ?” Je réponds “CB”. Réaction immédiate : “On ne prend pas la carte.” Ah. Pratique. Entre l’approche commerciale douteuse, l’absence de professionnalisme et les méthodes bancales, une chose est sûre : je ne reviendrai pas.

Je sors à l’instant de cet institut C’est Toujours aussi désagréable d’aller chez eux Ils refusent toujours le paiement en carte bancaire y a que l’espèce qui compte chez eux Jamais un sourire ça propose des cafés aux clientes qu’elles souhaitent personne est loger à la même enseigne la bas Je déconseille à 1000% surtout que maintenant énormément d’institut propose ce genre de prestation avec des prix très interessant Donc à fuir !!!!!

je met une étoile pour pas en mettre 0, j’ai jamais vu des ongles aussi moches

Attention pas toujours quali

Je suis cliente depuis quelques mois, tout allait bien jusqu’à maintenant. Si vous faites les ongles ici, attention lorsqu’un jeune homme vous prend. Mon amie m’avait signalé qu’elle avait été déçue de sa dernière pose la semaine dernière, car ce même jeune homme s’était occupé d’elle. De plus, la mauvaise foi de ses collègues m’affirmant que je n’ai pas passé deux heures dans leur institut, sachant que les clientes autour affirmaient que c’était bien le cas. Aucun geste commercial et ma parole remise en doute. Je ressors avec un travail moyen. C’est la dernière fois que je mets les pieds là-bas

Manucure très correcte, joli babyboomer de la part de Linh.Bémol : manque de communication entre prothésiste ongulaire et clientèle en général. Par contre beaucoup de bavardage entre prothésistes. Et on peut avoir l'impression qu'elles se moquent de nous puisqu'on ne comprends pas le mandarin.

Ici depuis l'ouverture en 2021, très bon club de qualité, n'hésitez pas.

Merci à nini pour sont travail ^^. Je vous la recommande.

Le vernis part au bour d’une semaine le personnel est bizare ne comprend pas ce que vous demander et change les prix je recommande pas du tout ils sont désagréable

5/5 pour le travail de Nini. Elle est très professionnelle et douce. J’adore mes ongles ! L’étoile en moins, c’est pour le prix indiqué sur place qui était plus élevé par rapport à planity. Pour tant c’était sans sur plus, sans nail art ou French/babyboomer. C’était juste porcelaine avec couleur. L’accueil est agréable

Le semi permanant n a même pas tenu 24h

J’ai l’habitude de venir ici sans rdv, j’ai toujours été prise assez rapidement. Seulement cette fois-ci où on m’annonçait 30 min d’attente, j’ai attendu, et au bout d’une heure on faisait passer des personnes avant moi sans rdv également. Comme excuse : elles font du semi permanent. Déçue.

2eme rendez-vous chez Queens Nails et pas déçue. J'ai trouvé mon institut pour mes ongles, avec un travail soigné et qui dure.

J'ai fait un arrêt à Lyon et je voulais me faire faire les ongles et les pieds et j'ai commencé à chercher des options qui avaient de bonnes critiques. Comme j'ai vu que cet endroit avait de bonnes critiques “KINGNAILS” j'ai appelé et ils m'ont informé que c'était sans rendez-vous. quand je suis arrivé sur place j'ai découvert qu'il était fermé et direct j'appelle le numéro de téléphone qui est dans l'annonce et il me dit qu'ils sont dans un autre salon à 1 rue, ils me dirigent vers un salon appelé QUEENS NAILS, quand je en arrivant je me rends compte qu'ils sont chinois et que je dois payer d'avance, j'ai payé 45€ pour un "spa des pieds" et 25€ pour mes mains, quand je me fais faire les pieds je me rends compte que le spa des pieds sera un mensonge, parce qu'il ne nettoie pas bien les ongles, ils n'utilisent pas d'exfoliant, je suis sûr que vous irez dans un autre salon et ils vous donneront un service bien meilleur et plus complet, ici le spa pour les pieds ne fait que limer les pieds , coupant les ongles puis la couleur, je dis au gars qui s'est occupé de moi que je ne ferai que mes pieds et il en informe le patron, et je me rends compte qu'elle s'est énervée et a commencé à parler dans sa langue et de manière grossière, elle m'a rendu l'argent et m'a dit que cette fois c'était une exception, je lui rappelle que c'est en FRANCE et PAS DANS SON PAYS, Si vous voulez maltraiter une personne, vous feriez mieux de retourner dans son pays d'origine, car PERSONNE N'EST OBLIGÉ DE RECEVOIR UN SERVICE DÉSASTRUEUX, Je me suis échappé, il leur a conseillé d'aller dans d'autres salons, et de ne pas aller dans les salons qui sont dans cette rue car ils appartiennent au même propriétaire, tous chinois.

AUCUN PROFESSIONNALISME !! À fuir ! Ne respecte pas les clients ! Je paye des ongles à 70 euros, elle ne lime pas correctement, après veut me coller 2 capsules, je lui dis que mon ongle va être 2 fois plus fragilisé. Et refuse de poursuivre ! Ba oui car ils savent très bien que c’est dangereux et aucune excuse. À vomir pour des clients qui viennent chez vous depuis des années lorsque vous étiez tout petit, vous étiez bien plus aimables et souriants quand vous aviez besoin de réellement d’argent. Je ne laisse jamais d’avis négatif mais là c’est INADMISSIBLE ET IRRESPECTEUX !

Super salon, bon accueil et Linh est douée et adorable, je recommande sans hésiter !!

3ème visite. Mani + Pedi Toujours aussi conquise. Merci

J’ai fait une pédicure semi permanent couleur blanche, en même pas 30 min c’était fait même si je suis arrivée en fin de journée. J’adore la forme et couleur je recommande 👌🏼 Un mois après une autre pose pied et main toujours aussi contente du résultat

En week-end avec ma meilleure amie, nous cherchions à prendre soin de nous. Nous sommes donc rentrées dans ce salon car il n'y avait personne donc pas d'attente. Mais nous avons eu tort !!! en effet, dès que nous sommes rentrées, nous avons été accueillies de manière désagréable comme si nous dérangions. Nous avions pour but de prendre soin de nos mains et c'est tout le contraire qui s'est passé. Les prothésistes n'ont fait que les abîmées (aucune repousse de cuticules, coupure dans la peau). En plus de ne pas être formées, elles ne prennent pas en compte l'avis des clientes car la pose et la longueur demandée n'était absolument celles qui ont été faites. Résultat : deux semaines après, l'semble du gel sur la capsule était partie et 3 capsules ont été fissurées. Je déconseille fortement ce salon !!!!

je m’y suis rendu pour effectuer une pédicure j’ai vu un rat mort derrière une des chaises j’ai exiger un remboursement immédiat et l’arrêt de ma pose mais la responsable n’as rien voulu savoir.. il m’as fallut appeler la police pour que le probleme sois régler…Je vous le déconseille fortement si vous ne voulez pas attraper de maladies

Si je pouvais mettre 0 je le mettrais. Au lieu de me faire une dépose des pieds il m’a arraché ma résine et ma capsule des pouces. Résultat ongles dédoublés et fissurés. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. N’y allez jamais vraiment !!!! J’ai tout arrêté en cours de route car il allait me coller les capsule Sans régler le soucis des ongles de pouces. À fuir vraiment pfffff !!!! Il m’a fait payer 10€ en plus !!! Inadmissible

Très satisfaite de ma visite recommande. Il y avait se l'attente mais ça en valait la peine. Très professionnel. Merci beaucoup pour la prestation" faux ongle capsule porcelaine"

Très desagreable, la prothesiste était très désagréable, elle marmonait avec sa collegue en chinois ni merci ni au revoir et le patron pareil on sent la que c’est l’usine,, travail moyen jy retournerai pas.

Vernis semi-permanent tient jusqu’à 3 semaines. Très belle prestation de Huệ.

Super qualité , prix et service

Bonjours 3 expérience vraiment chaotique très mauvaise accueil patron qui parle sur vous devant vous vraiment je recommande pas du tout

Si seulement je pouvais mettre 0 étoiles. Je suis actuellement sous antibiotiques pendant 3 semaines à cause de leurs produits pour une réaction chimique. La « PO » m’a coller de la porcelaine sur les doigts ce qui donne de très belles brûlures à vif! Je ne vous recommande cet institut !

Habituée de cet institut depuis plusieurs années, dernière expérience assez décevante. Très contente de ma pose (baby boomer) au début, j’ai vite déchanté. A peine 2 semaines après que j’avais déjà 3 ongles qui se cassait, se fissurait. La qualité a vachement baissé ! Payer 44€ pour que les ongles tiennent 2 semaines plus jamais. Je ne reviendrai pas

Expérience très mauvaise dans ce salon. J’ai fait un semi permanent qui a duré 4 jours, quand je suis revenue pour faire réparer cela, le propriétaire m’a dit qu’il en avait « rien à foutre » et que la réparation était payante après que son collègue m’ait fait attendre 30mn en acceptant de réparer et en attestant de la mauvaise qualité de leur travail. A fuir, je ne recommande pas !!

Expérience lamentable, directeur d’établissement exécrable et semi permanent qui dure 4 jours. Fuyez !!!! Malgré la mauvaise foi du gérant, vous constaterez au vu des commentaires que ce salon est pitoyable

Expérience catastrophique, si vous n’aimez pas la pose on vous jette comme des malpropres. A fuir !! Allez chez Ongles de rêves là bas vous serez bien traités !!

A fuir ! Travail très mal fait, un semi permanent qui déborde, et des ongles qui se décollent au bout de 4 jours .. je suis très déçue

A fuiiiiiir , demande le paiement avant la prestation, travail bâclé mauvaise foi et cher . Manicure simple très très mal faite .

Agressif et non à l’écoute du client. Je ne recommande pas

Un peu bruyant, mais service rapide, professionnel et abordable. Je recommande !

A fuir Personnel désagréable et très sale Aucune hygiène Travaille à la chaîne Au une considération pour le client. Le service hygiène devrais passer. Rien n'est au normes. Inadmissible

Si vous voulez préserver votre temps et votre argent passer votre tour… Nous étions deux et je n’ai laissé que mon avis car ce que j’ai demandé et ce que j’ai eu n’ont aucun rapport j’en ai fait part à la personne qui me l’a fait et elle n’as rien changé. J’ai attendu alors qu’il n’y avait personne pour payer les 4€ en plus . j’aurais préféré payer largement plus mais avoir ce que je voulais