Beauty soins de beauté & nail

Je suis hyper déçu de la prestation, rallongement en capsules. Rdv le mardi 8 septembre et 4 jours plus tard décollement entre le vernis semi permanent et la capsule. Le semi permanent c'est tellement décollé qu'il a fini par s'arracher... payer 75 euros pour une telle prestation ça ne l'ai vaut clairement pas...

Merci à Flora pour sa délicatesse , résultat magnifique merci encore ☺️

Catastrophique. Lorsqu’un client exprime son mécontentement, lui dire de ne plus revenir dans le salon n’est vraiment pas une façon professionnelle de gérer la situation. Un commerce, et particulièrement un salon, doit savoir écouter ses clients et accepter les remarques, même lorsqu’elles sont négatives. Le savoir-faire ne se limite pas à la prestation : l’accueil, le respect et le professionnalisme comptent également.

Fuyez cet endroit ! Les employées parlent entre elles en chinois et se mettent à rigoler lorsque des clientes arrivent, ce qui est vraiment désagréable et peu professionnel. Le travail réalisé est une véritable catastrophe, surtout au vu du tarif demandé. Franchement, pour le prix, je vous conseille de passer votre chemin

Prix faux et ne respecte pas le modèle !

Institut trouvé par hasard sans rdv , première fois et pas du tout déçue. Beauté des pieds + vernis semi permanent et manucure + vernis simple top ! Un très très large choix de couleurs , salon très fonctionnel propre bien bien équipé avec une Clim surtout l’été c’est top ! Elles sont rapides soignées et méticuleuses !

Je suis venue avec mon amie pour une prestation de pédicure. Nous avions quelques questions à poser et ne voulions pas nous déplacer pour rien. Nous avons donc appelé au préalable en demandant bien s’ils faisaient du gel ainsi que de la reconstruction d’ongles. On nous a répondu que oui. À notre arrivée à la boutique, l’ambiance était très froide et c’était plutôt gênant pour nous. Nous leur avons dit que nous avions appelé, et à ce moment-là, on nous a demandé de nous approcher des bassins. Nous pensions que c’était la procédure, donc nous n’avons rien dit. Nous ne pouvions même pas poser nos sacs : nous avons passé toute la prestation avec nos cabas sur nous. Les dames nous parlaient très peu, voire pas du tout. Elles discutaient entre elles, mais nous ne comprenions pas ce qu’elles disaient. Elles ont réalisé la prestation, et nous ne voulions pas déranger, d’autant plus que nous étions déjà mal à l’aise d’être là. Tout au long de la prestation, nous demandions les prix afin d’être sûres de rester dans notre budget. J’ai passé un mauvais moment. La dame appliquait des produits sans même expliquer ce que c’était. Elle faisait les choses sans rien nous dire. J’ai également eu très mal aux pieds. Elle n’était pas du tout délicate : elle arrachait mes cuticules avec son coupe-cuticules, qui est pourtant fait à la base pour les couper, et non pour les arracher. Dommage que les vidéos ne puissent pas être jointes aux avis. J’ai saigné tout le long du  « soin », donc là en gros j’ai payé un supplément pour me faire charcuter les pieds ? Bref, donc j’ai des croûtes de sang partout, la dame appliquait des produits sur mes plaies, un produit dont on ne connaît même ps la composition… Bref En revanche, à la fin de la prestation, le résultat était vraiment très beau. Pour le coup, nous n’avons rien à redire sur le rendu. Je m’approche ensuite pour payer, et c’est là que la dame, sûrement la gérante, m’annonce que je dois payer 67 €. Pourtant, la pédicure était annoncée à 30 €. Comment passe-t-on de 30 € à 67 € ? C’est à ce moment-là qu’elle nous explique qu’elle a réalisé un soin. Un soin que nous n’avons jamais demandé, ni lors de notre appel, ni lorsque nous sommes arrivées à la boutique. Répondre ensuite à un commentaire en déformant les faits, je trouve cela très malhonnête. Elles ont vu que nous étions jeunes et que nous ne nous y connaissions pas vraiment, et j’ai le sentiment qu’elles en ont profité. Je n’ai donc pas eu d’autre choix que de payer, puisque le soin avait déjà été réalisé. Puis, on m’annonce que je dois aller retirer de l’argent car ils ne prennent pas la carte, soi-disant parce que le TPE ne fonctionnait plus. Pourtant, le logo CB est bien visible sur leur vitrine. Nous avons contesté, et bizarrement, le TPE s’est miraculeusement remis à fonctionner. Bref, en dehors du fait que la prestation était très réussie et le résultat vraiment joli, la personne qui a pris notre rendez-vous n’a pas été honnête et s’est montrée très peu professionnelle. Son attitude n’était ni calme ni rassurante. Elle aurait pu simplement nous expliquer le malentendu et nous aurions certainement trouvé une solution, mais elle ne voulait rien entendre. Je vous conseille de revoir votre façon de faire avec vos clientes.

Cliente fidèle de cet institut pendant plus de 12 ans, j’y venais chaque mois pour mes mains et mes pieds. J’y ai également amené mes deux filles, qui sont elles aussi devenues clientes. Pendant toutes ces années, la prestation de semi-permanent aux mains m’était facturée 30 €. Puis, lors d’une prestation pose de vernis semi permanent sur les mains et pose de vernis classique sur les pieds à 12€ on m’annonce un total de 50€ sans que je n’aie été prévenue à l’avance. Lorsque j’ai demandé une explication à la responsable, elle m’a simplement répondu que son loyer et ses charges avaient augmenté. Je peux tout à fait comprendre qu’une entreprise doive revoir ses tarifs, mais prévenir sa clientèle, en particulier des clientes fidèles depuis plus de 12 ans, me semble être la moindre des choses. J’ai été profondément déçue par ce manque de transparence et de considération. Après tant d’années de fidélité, je m’attendais à un minimum de communication et de respect. Je ne suis jamais revenue depuis cet épisode et, au vu de mon expérience, je ne recommande pas cet établissement.

très bien

Nous avons réservé, une amie et moi, par téléphone, une pose de vernis semi-permanent, ainsi que la reconstruction des deux pouces uniquement, si cela était possible. Elles nous ont dit que oui. Lors de notre arrivée, elles nous ont installées dans des sièges et ont commencé par une « beauté des pieds », ce que nous n’avions pas réservé lors de l’appel, ni ce qu’elles nous avaient précisé à notre arrivée. Un soin supplémentaire se demande et ne s’impose pas à des clientes sans les prévenir au préalable. Nous pensions donc que c’était compris dans le prix de la prestation, vu qu’elles ne nous avaient pas averties. Les seuls prix qu’elles nous ont indiqués étaient ceux de la French et de la construction en gel. Pour un total de 45 € à la base, nous en avons eu pour 67 €, car elles nous ont rajouté le prix du soin que nous n’avons absolument pas demandé et dont elles ne nous ont jamais parlé. Quand nous leur avons fait la remarque au moment du paiement, elles ont démenti en disant que nous le leur avions demandé. Comme le rendez-vous a été pris par téléphone, nous n’avons aucune preuve. De plus, au moment du paiement, elles nous disent d’abord que le paiement par carte n’est pas possible et que c’est uniquement en espèces. Pourtant, les logos du paiement par carte sont affichés sur leur vitrine. Je leur fais donc remarquer qu’il est bien indiqué que le paiement par carte est accepté. C’est seulement à ce moment-là qu’elles changent de version et finissent par accepter le paiement par carte. Elles ne vous écoutent pas et vous font passer pour des menteuses et de mauvaises clientes. Renseignez vous bien, non par téléphone car elles démentent. PS : Durant toute la prestation, elles parlaient entre elles, de façon très critique. De plus, notre arrivée a été très particulière : nous avons été mal accueillies et elles nous regardaient de haut en bas, sans raison valable. Pendant la beauté des pieds, mon amie a même saigné, car la personne qui s’occupait d’elle lui faisait mal

Je suis venue avec ma copine et on est toutes les deux super contentes du résultat ! 🩷 La prothésiste est douce, à l’écoute et très professionnelle. Elle prend le temps de bien faire les choses et le travail est vraiment soigné. Nos ongles sont magnifiques, exactement ce qu’on voulait. Je recommande les yeux fermés, on reviendra avec grand plaisir ! 💅✨

Meilleur endroit où faire vos ongles. Youyou saura vous accueillir et réaliser de vraies merveilles. Des prix abordables et des prestations au top !

Youyou est parfaite !! Super Epilation, elle est très précise et technique. Elle est super gentille, je n’ai plus de poils incarnés depuis que je suis avec elle!! C’est la meilleure !! Les ongles c’est parfait aussi

Je viens toujours dans ce salon pour mes ongles, j’adore le lieu et le travail de youyou et son équipe est irréprochable. Mieux vaut prendre rendez vous un petit peu en avance pour ne pas être déçue. Je recommande à 100%

C’est toujours un plaisir de venir à l’institut 🙂 L’équipe est très professionnelle et gentille Big up à Youyou ma favorite 🤩

Toujours contente de cet salon ! J'y vais depuis l'ouverture et je suis tres satisfaite !! Je recommande 😊

En ce qui concerne la manucure et le travail effectué, ça s’est bien passé. En revanche la jeune fille qui s’est occupée de moi était froide et au vu du prix je pense que la politesse et un accueil chaleureux c’est la moindre des choses. je n’ai pas spécialement passé un bon moment. Je suis déçue de mon expérience.

Très professionnelle Très gentille Bon accueil

Cliente régulière du salon, je dépense entre 130 € et 140 € toutes les trois semaines environ. Lors de mon dernier rendez-vous, j’ai demandé à avoir la même couleur sur les mains et les pieds. Dès le début, j’ai signalé que la base utilisée sur les mains ne correspondait pas à celle des pieds. On m’a assuré que la poudre miroir allait apporter la couleur souhaitée. Résultat : je suis repartie avec des pieds orange fluo et des mains rose saumon. Ce n’était tout simplement pas ce que j’avais demandé. Et pour répondre à votre commentaire vous réfléchissez par vous même la couleur que j ai choisi sur votre palette n’est n est pas pas ce que vous m’avez appliqué et le problème est la. Non un problème de poudre miroir ou non. Votre réponse est à la hauteur de de votre professionnalisme 0. Ci joint la photo du vernis que vous m’avez appliqué sur les pieds et sur la palette la photo de la couleur que j’avais demandé. Le plus décevant n’est pas l’erreur, mais la façon dont elle a été gérée : manque d’écoute, refus de reconnaître le problème . La responsable m’a tout bonnement dit qu’il avait du monde et qu’elle n’avait pas le temps. Puis finalement que je n’avais qu’à essayer sur un doigt avant or sa collègue encore une fois m’avait confirmé que j’aurais la couleur souhaitée après avoir appliqué la poudre. Patron qui n’est là que pour encaisser puis qui se dit ne pas être le patron lorsqu’il y a un problème. Les prix sont très chers. Les clients méritent un minimum de respect, d’écoute et d’attention. il ne suffit pas de faire un travail correct. Je ne reviendrais pas

Je vais dans ce salon de manucure depuis leur ouverture. Le personnel est très agréable, les ongles sont de bonne qualité et les prix sont très abordables. Je recommande ! Ils proposent plusieurs coloris et sont ouverts à tous les designs possibles. Très contente de ma présentation chez youyou🫶🏽